Bitte beachten Sie!

Wir wollen nicht, dass Sie oder wir  der Praxis angesteckt werden. Daher gelten (Stand April 2024) folgende Regeln:

• Wenn Sie als Erwachsener mit Erkältungssymptomen kommen, tragen Sie bitte einer FFP2 Maske. Wenn Ihr Kind einen Luftwegsinfekt oder Fieber hat, geben Sie vor Betreten der Praxis telefonisch oder per mail an, dass sie erkältet oder fiebrig ist, dann erhalten Sie einen speziellen Termin in der Infekt- Sprechzeit.
• kommen Sie mit Erkältungssymptomen nicht ohne Termin in die Praxis! für alle Anliegen melden sich immer zuerst per Telefon oder noch besser per mail über das Kontaktfeld unserer Homepage: nennen Sie Vor – und Zunamen, ob Sie schon einmal hier waren, die Rufnummer unter der wir sie auch tatsächlich erreichen können, und Ihr Anliegen.
• In der Praxis: Bei Kindern oder Menschen mit Behinderung: maximal 1 Begleitperson. Für Erwachsene ohne ausreichende Deutsch- oder Englischkenntnisse: maximal ein Übersetzer

 

Telefonische Erreichbarkeit: Im Vergleich zu vor 5 Jahren arbeiten wir heute mit einem zahlenmäßig deutlich reduzierten Team aus langjährig erfahrenen Mitarbeiter:innen. Wir können das Telefon auch zu den unten angegebenen Zeiten an manchen Tagen nicht mehr  besetzen. Die Telefonleitung der Kinderarztpraxis wird bevorzugt bedient. Wenn Sie uns telefonisch nicht erreichen, schreiben Sie eine Nachricht  über das Kontaktfeld unserer Homepage: nennen Sie Vor – und Zunamen, ob Sie schon einmal hier waren, die Rufnummer unter der wir sie auch tatsächlich erreichen können, und Ihr Anliegen. Die mail werden dreimal täglich gelesen und beantwortet.

1. Kinderarztpraxis, Tel. 02632 96210

für Terminvereinbarung erreichen Sie uns telefonisch am ehesten

Mo und Do 09.00 -12.00 Uhr,

Di , Mi,  Fr. 08.00 – 12.00,

Mo, Di und Do nachmittags von 15 bis 17.00

1a) Akute Erkrankungen: Kinder mit akuten Erkrankungen mit Fieber und Krankheitsgefühl: nach Anmeldung (telefonisch oder per Mail) erhalten Sie einen Termin möglichst noch am selben Tag zu bestimmten Zeiten (Infektsprechsunde).

 

2. Hautarztpraxis, Tel. 02632  96200:

für Terminvereinbarung erreichen Sie uns telefonisch am ehesten Mo bis  Fr. 09.00 bis 11.00,  alternativ können Sie online Termine buchen oder eine Nachricht schreiben

2a) Online Terminvergabe: 

• Online Termine sind zur Zeit nur bei Dr. M. Bell möglich, nicht bei Herrn Kaiser (und nicht in der Kinderarztpraxis)
• Online Termine gelten nur für eine Person
• Sie können Termine buchen ausschließlich für die Sprechstunde; alle weitergehenden Maßnahmen (Allergietest, Op, Laser…) werden erst in der Sprechstunde festgelegt und terminiert und können nicht online gebucht werden.
• Wählen Sie zwischen den Behandlungsarten „Sprechstunde“, „Hautkrebsvorsorge“ und „Schuppenflechte“. Die Behandlungsart „Schuppenflechte“ ist nur für Patienten mit dieser Erkrankung reserviert.
• Die Online Terminvergabe ist so eingestellt, dass Termine maximal 2 Wochen im Voraus gebucht werden können.
• Wenn keine Termine im Kalender angeboten werden, dann sind in den nächsten 2 Wochen auch keine frei.

2b) Online Sprechstunde: für die Hautarztpraxis gibt es die Möglichkeit, dass Sie Ihr Anliegen online schildern. Sie erhalten dann binnen 48 Stunden eine Antwort. Die Kommunikation erfolgt über über „Onlinedoctor.de“ (https://www.onlinedoctor.de/de/hautaerzte/dr-med-magnus-bell/

2c) Lasersprechstunde und Privatsprechstunde (Hautarztpraxis),

Tel. 02632  946363. Für diese Sprechstunden sind spezielle Zeiten reserviert. Auch an diesem Telefonanschluß können wir aus den oben genannten Gründen keine durchgehende Erreichbarkeit zusichern.

2d) Schuppenflechte (Psoriasis) und Neurodermitis (atopisches Ekzem): Für Patienten mit diesen chronischen Hauterkrankungen bestehen spezielle Sprechzeiten dienstags nachmittags, mittwochs spätvormittags und freitags vormittags.

2e) Operative Eingriffe, Laser, Allergietestungen:  Termine werden immer erst vereinbart,  nachdem eine Untersuchung und Beratung stattgefunden haben. Solche Termine werden nicht telefonisch vergeben, sondern immer erst in der Sprechstunde.

2f) Hausbesuche: In Altenheimen und Kliniken auf Anforderung. 

2g) Akute Erkrankungen: bei akut aufgetretenen  Quaddeln und Schwellungen oder  akut schmerzhaften Hautveränderungen erhalten Sie einen Termin möglichst noch am selben Tag  nach Anmeldung (telefonisch oder als Hausarztvermittlungsfall (s. 2k) oder via Nachricht  über das Kontaktfeld unserer Homepage: nennen Sie Vor – und Zunamen, ob Sie schon einmal hier waren, die Rufnummer unter der wir sie auch tatsächlich erreichen können, und Ihr Anliegen. Die mail werden dreimal täglich gelesen und beantwortet.)

2h) spezifische Immuntherapie (Hyposensibilisierung): für die Behandlung können Sie ohne Termin in die Praxis kommen zu folgenden Zeiten:  

Mo, Di, Mi, Do, Fr zwischen 09 Uhr und 12 Uhr,

Mo, Di und in geraden Wochen auch Do zwischen 15 und 17 Uhr 

2i) seit Januar 2023 Hausarztvermittlungs- Sprechstunde. Wenn Ihr Hausarzt einen dermatologischen Facharzttermin für dringlich erforderlich hält, haben wir dafür gesonderte Sprechzeiten vorgesehen. Ihre Hausarztpraxis meldet Sie telefonisch, per Fax  oder per Mail. Sie erhalten dann einen Termin innerhalb von 4 Tagen. Bringen Sie zum Termin eine aktuelle Überweisung von Ihrem Hausarzt mit. Diese Überweisung darf höchstens 4 Tage vor dem Sprechstundentermin ausgestellt sein.

 

3. Offene Sprechstunde/ akute Erkrankungen:

a) Hautarztpraxis: Unsere Sprechstunde ist weitgehend ausgebucht. Eine offene Sprechstunde, in der Sie ohne Termin einfach kommen, können wir nicht mehr anbieten.

Im Falle einer akuten Erkrankung lassen Sie sich wie unter 2i) beschrieben über Ihre Hausarztpraxis einen Termin geben.

b) Kinderarztpraxis: Das Vorgehen ist wie unter Punkt 1a) „Akute Erkrankungen“ beschrieben

 

4. Termintreue: Eine gewissenhafte Versorgung ist uns wichtiger als ein pünktliches Einhalten des Terminplans. Wartezeiten sind daher in unserer Praxis häufig. Sie liegen meist zwischen 10 und 30 Minuten, manchmal mehr.